REGULAMIN SKLEPU ACROPORA.PL

Informacje ogólne o firmie

1. Sklep "acropora.pl" zajmuje się sprzedażą internetową asortymentu służącego do zakładania i kompleksowej obsługi akwariów morskich. Sklep prowadzony jest przez firmę "Acropora Salon Akwarystyki Morskiej s.c. Łukasz Kur, Jacek Ziółkowski" , NIP: 527 252 91 83, REGON: 140795809.

2. Adres rejestracyjny firmy: Acropora Salon Akwarystyki Morskiej S.C. 
ul.Skierniewicka 19/33 
01-230 Warszawa 

3. Adres wykonywania działalności: Wałbrzyska 11, 
Centrum Handlowe LAND, Lokal 172 
02-739 Warszawa

Powyższy adres jest jednocześnie adresem korespondencyjnym i adresem wysyłkowo/nadawczym do realizacji reklamacji i zwrotów.

4. Nr konta służący do realizowania płatności krajowych: Bank PKO S.A. 47 1240 1109 1111 0010 1252 9776

5. Tel.: 22 490 45 45 czynny w godzinach pracy sklepu stacjonarnego; od poniedziałku do piątku, w godzinach: 

12:00- 20:00 oraz w soboty w godzinach 12:00- 15:00.

6. Adres mailowy: sklep@acropora.pl

7. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Acropora Salon Akwarystyki Morskiej s.c. Dane osobowe przetwarzane są tylko i wyłącznie w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania. Dane osobowe Klient podaje dobrowolnie w celu finalizacji zamówienia, są one do tego celu konieczne. 

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Sprzedaż jest realizowana poprzez sieć internet za pomocą formularza zamówienia niniejszego sklepu. Zamówienia złożone telefonicznie/drogą mailową nie będą uwzględniane. Ale możliwa jest konsultacja telefoniczna przed złożeniem zamówienia do czego namawiamy w razie jakichkolwiek wątpliwości.

2. Oferta zamieszczona na stronach Sklepu jest ofertą magazynową.

3. Jeśli w przeciągu 7 dni od momentu zakupu pieniądze nie zostaną zaksięgowane na podanym koncie, a kontakt z klientem będzie  niemożliwy- zamówienie zostaje anulowane.

4. Składając zamówienie, Klient zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5 Klient ma prawo wyboru sposobu płatności.

6. Klient ma prawo wyboru sposobu dostarczenia/otrzymania przesyłki.

7.  Przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 §.1 Kodeksu Cywilnego

ZWROTY.  GWARANCJA. REKLAMACJE

1. Każdemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, art. 27. W przypadku odstąpienia od umowy, towar musi być odesłany do siedziby Sklepu w stanie idealnym, nieuszkodzonym w oryginalnym pudełku. Koszty odesłania towaru ponosi Acropora Salon Akwarystyki Morskiej ale tylko do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. 

2. Klient ma prawo obejrzeć dostarczony towar w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w naszym sklepie stacjonarnym. Ale jeżeli rzecz nie spełniła jego wymagań nie może jej używać dowolnie. W razie użycia sprzętu i chęci odstąpienia od umowy Acropora Salon Akwarystyki Morskiej ma prawo obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru.

3. Sklep nie odpowiada za czas, jaki spedytor lub przewoźnik potrzebuje na dostarczenia zamówionych towarów pod wskazany adres. Czas dostarczenia towarów przez spedytora lub przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.

4. Sklep odpowiada za utratę lub uszkodzenie towaru do momentu odebrania go przez Klienta, chyba że ten sam zaproponował firmę kurierską (Kodeks cywilny, art. 548 § 3.). 

5. Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni, przed upływem tego czasu informujemy Klienta o sposobie w jaki rozwiążemy sprawę.

6. W przypadku reklamacji towaru Klient musi powiadomić sklep Acropora.pl drogą mailową lub telefonicznie, a następnie odesłać towar do siedziby sklepu, na adres:

Acropora Salon Akwarystyki Morskiej s.c.

Centrum Handlowe Land

ul. Wałbrzyska 11 lok.172

02-739 Warszawa

Koszt odesłania towaru ponosi Acropora Salon Akwarystyki Morskiej.

INFORMACJE  DOTYCZĄCE ZAKUPU ŻYWYCH ZWIERZĄT

W sprawie zakupu żywych zwierząt prosimy o wcześniejszy kontakt ze sklepem, mailowy lub telefoniczny ( sklep@acropora.pl tel.: 22 4904545)  

 Dzwonić prosimy od poniedziałku do piątku :12:00 – 20:00, w soboty: 12:00 – 15:00.

W czasie bezpośredniej rozmowy dowiedzą się Państwo o aktualnej kondycji   zwierzęcia jaki pokarm przyjmuje w jakim świetle i parametrach wody aktualnie się znajduje. Jesteśmy wówczas w stanie doradzić jak najbardziej optymalne rozwiązania – pomóc dobrać organizmy pasujące do obsady Państwa zbiornika lub odradzić te które nie pasują.