REGULAMIN SKLEPU ACROPORA.PL

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia złożone telefonicznie/drogą mailową nie będą uwzględniane.

2. Oferta zamieszczona na stronach Sklepu jest ofertą magazynową.

3. Zakupów w sklepie Acropora.pl może dokonywać tylko osoba pełnoletnia. Termin realizacji dla większości produktów wynosi do 7 dni roboczych i liczony jest od następnego dnia roboczego.

4. Sklep nie odpowiada za czas, jaki spedytor lub przewoźnik potrzebuje na dostarczenia zamówionych towarów pod wskazany adres. Czas dostarczenia towarów przez spedytora lub przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.

5. Termin rozpatrzenia reklamacji ustala dystrybutor reklamowanego sprzętu. Termin jest bliżej nieokreślony, ponieważ większość firm to firmy zagraniczne. O przybliżonym terminie Klient zostanie powiadomiony droga mailową.

6. Jeśli w przeciągu 7 dni od momentu zakupu pieniądze nie zostaną zaksięgowane na podanym koncie, to zamówienie zostaje anulowane.

7. Składając zamówienie, Klient zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu

8. Klient ma prawo wyboru sposobu płatności.

ZWROTY.  GWARANCJA. REKLAMACJE

1. Każdemu Klientowi przysługuje prawo zrezygnowania z zakupu w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów". W przypadku zwrotu, towar musi być odesłany do siedziby Sklepu w stanie idealnym, nieuszkodzonym w oryginalnym pudełku. Koszty transportu ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

2. Nie przyjmujemy zwrotów żywych zwierząt. Wszystkie zwierzęta sprzedawane w sklepie są po kwarantannie.

3. Sklep nie odpowiada za czas, jaki spedytor lub przewoźnik potrzebuje na dostarczenia zamówionych towarów pod wskazany adres. Czas dostarczenia towarów przez spedytora lub przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji ustala dystrybutor reklamowanego sprzętu. Termin jest bliżej nieokreślony, ponieważ większość dystrybutorów nie znajduje się w Polsce. O przybliżonym terminie Klient zostanie powiadomiony droga mailową.

5. W przypadku reklamacji towaru Klient musi powiadomić sklep Acropora.pl drogą mailową lub telefonicznie, a następnie odesłać towar do siedziby sklepu na własny koszt.

INFORMACJE  DOTYCZĄCY ZAKUPU ŻYWYCH ZWIERZĄT

Jeżeli tylko jest taka możliwość, zawsze namawiamy Państwa na odbiór osobisty ryb i koralowców.

Przed złożeniem zamówienia mailowego, prosimy o kontakt telefoniczny pod numer telefonu 022 490 45 45w godzinach : Od poniedziałku do piątku :12:00 – 20:00, w soboty: 12:00 – 14:00.

W czasie bezpośredniej rozmowy dowiedzą się Państwo o aktualnej kondycji   zwierzęcia jaki pokarm przyjmuje w jakim świetle i parametrach wody aktualnie się znajduje. Jesteśmy wówczas w stanie doradzić jak najbardziej optymalne rozwiązania – pomóc dobrać organizmy pasujące do obsady Państwa zbiornika lub odradzić te które nie pasują.

Zwierzęta wysyłamy jedynie przesyłką konduktorską. Podczas rozmowy telefonicznej ustalimy dogodne połączenie.

W dniu wysyłki zawsze telefonujemy do odbiorcy podczas pakowania zwierząt oraz w chwili nadawania przesyłki konduktorskiej .

JEŻĘLI TELEFON NIE ZOSTANIE ODEBRANY PACZKA NIE ZOSTANIE WYSŁANA.